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Mentions légales

Politique de confidentialité

Cette Politique décrit les données que VPNVision traite sur le site « www.vpnvision.com », dans le service VPN et dans l'application iOS.

Responsable du traitement

VPNVision est exploitée par Snowcat OÜ (numéro de registre 17104011, Estonie), responsable du traitement au sens du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés ». Pour nous joindre : le support, ou l'adresse indiquée dans les mentions légales des Conditions Générales de Service.

Données que nous traitons

  • Compte : adresse e-mail, empreinte du mot de passe (jamais le mot de passe lui-même), identifiant de compte et état de l'abonnement.
  • Paiement : nos prestataires de paiement traitent le paiement. Nous ne détenons aucun numéro de carte. Nous conservons les factures et le pays de facturation, qui sert au calcul de la TVA.
  • Accès VPN : le total de données consommées par votre compte et les informations nécessaires au fonctionnement de l'accès, comme l'heure de la dernière connexion et le client utilisé. Aucun journal de navigation.
  • Application iOS : adresse e-mail, historique d'achats et identifiant d'appareil (jeton de notifications, si vous les activez).
  • Support : les messages que vous nous envoyez.
  • Mesure d'audience : pages consultées et clics sur le site, rattachés à un identifiant aléatoire, jamais à votre compte. Le détail figure dans la notice sur les cookies.

Finalités et bases légales

  • Compte, paiement, accès VPN, support et e-mails transactionnels : exécution du contrat.
  • Factures : obligation légale comptable.
  • Surveillance des serveurs contre les abus : intérêt légitime.
  • Mesure d'audience (Google Analytics et PostHog) : consentement.

Destinataires

Vos données sont transmises, pour ce seul usage, à nos prestataires d'hébergement et de réseau, de paiement, d'authentification, d'envoi d'e-mails, de mesure d'audience et de support. Ils agissent sur nos instructions. Nous ne vendons ni ne louons vos données et n'en transmettons aucune à des annonceurs.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis, et ces transferts reposent sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Adresses IP

  • Le site ne stocke pas votre adresse IP.
  • Nos prestataires d'hébergement et de réseau la voient en transit.
  • Les serveurs VPN la voient pour acheminer votre trafic et n'en conservent aucune trace.
  • La page « Mon adresse IP » l'affiche sans la stocker.
  • La mesure d'audience fonctionne sans conserver l'adresse IP : PostHog est hébergé dans l'Union européenne avec l'IP du client écartée, et Google Analytics ne stocke pas l'IP.

Durée de conservation

Nous supprimons vos données lorsque votre compte est supprimé, sauf :

  • les factures, conservées 10 ans au titre de l'obligation comptable ;
  • les données de mesure d'audience, conservées au plus 12 mois ;
  • les sauvegardes techniques, écrasées à rotation ;
  • les données qu'une obligation légale nous impose de garder, pour la durée de cette obligation.

Engagement zéro journal

VPNVision n'enregistre ni le contenu ni les destinations de votre trafic. Nos serveurs ne conservent aucun historique de navigation, aucune requête DNS, aucun en-tête HTTP et aucun contenu de paquet. Nous mesurons le volume consommé et le nombre de connexions simultanées par compte, et nous surveillons nos serveurs contre les abus. Un compte qui contrevient aux articles 3 ou 4 des Conditions Générales de Service peut être suspendu.

Sécurité

Les échanges avec le site, l'application et le service passent par TLS. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, en demander la portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous via le support. Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis votre espace client ou depuis l'application.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications

Toute nouvelle version est publiée sur cette page et s'applique dès sa publication.

Contact

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous via le support.